Стикались із подібним коли команда працювала з різних міст і потрібно було навести порядок у дзвінках. Ми звернули увагу на сервіси з віртуальною АТС. У
Freezvon.com якраз є хмарна телефонія з можливістю налаштування IVR меню переадресації і багатоканальних ліній. Це дозволяє приймати дзвінки на один номер і розподіляти їх між співробітниками без встановлення додаткового обладнання.